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Preguntas frecuentes
Palladium Travel Club
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¿Qué es Palladium Travel Club?
Es el Club Vacacional de Palladium Hotel Group, cuyos miembros disfrutan de sus vacaciones en nuestros distintos complejos de América y España, a través de un programa adaptado a sus necesidades que permite mejorar su experiencia, al viajar con tarifas exclusivas, trato personalizado y servicios exclusivos para socios.
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¿Cuáles son los principales beneficios de pertenecer al Travel Club?
La ventaja principal de ser socio de Palladium Travel Club se centra en la calidez de la atención, ya que para el Club más que un socio eres parte de una familia (nuestro lema, "From Guest to Family").
Los beneficios principales de los que disfrutan nuestros socios, son los siguientes:
o Tarifas preferenciales en todos los resorts Grand Palladium y TRS Hotels
o Ofertas exclusivas durante todo el año
o Palladium Money (crédito que podrá canjear por determinados servicios o productos del resort). Aplican restricciones.
o Transportación privada o compartida directa, aeropuerto-hotel-aeropuerto.
o Descuentos en el spa Zentropia.
o Instalaciones exclusivas para nuestros socios dentro de nuestros hoteles (Members Lounge)
o Excursiones gratuitas en todos los destinos.
o Eventos exclusivos
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¿Qué se requiere para ser socio de Palladium Travel Club?
Para convertirte en socio sólo necesitas: gusto por disfrutar tus vacaciones en los hoteles Grand Palladium, preferencia por recibir un trato personalizado y querer acceder a servicios exclusivos.
Cuando llegues a nuestros hoteles Grand Palladium, no dudes en contactar al personal de Palladium Travel Club para recibir más información, o bien envía un correo a info@palladiumtravelclub.com y te daremos todos los detalles que necesites.
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¿Por qué convertirse en Socio de Palladium Travel Club?
Porque al ser parte de Palladium Travel Club no sólo vivirás una experiencia de ensueño vacacional en alguno de nuestros hoteles, también tendrás un trato familiar y preferencial, beneficios únicos y exclusivas instalaciones dentro de nuestros hoteles los cuales sólo tienen acceso quienes forman parte de Travel Club.
Tipos de membresías y precios
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¿Qué tipos de Membresías existen?
Los tipos de Membresías dependen de varios factores a elegir: tipos de suites a los cuales la Membresía da acceso, número de semanas de uso con Palladium, semanas beneficio (semanas Palladium gratuitas), semanas internacionales (la posibilidad de viajar a más de 4,000 destinos alrededor del mundo a través de nuestros convenios con empresas de intercambio vacacionales) y, por último, la vigencia de la Membresía.
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¿Cuál es el precio de la Membresía?
Nuestros distintos niveles de Membresía están diseñados para adaptarse a los gustos de viaje de nuestros socios, por lo que el precio de la membresía depende de diversos factores que determinan la inversión a realizar.
Adquirir una Membresía de Palladium Travel Club es más accesible de lo que te puedes imaginar.
Para formar parte de la familia Travel Club es necesario asistir a una entrevista de ventas durante su estancia en nuestros resorts Grand Palladium o TRS Hotels, en la cual se le brinda la información detallada sobre tipos de membresías, y ventajas de ser socio, etc.
Por lo pronto, le comparto los beneficios los cuales están en nuestra página Web.
Le invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales:
Reservas y modificaciones
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Quiero hacer una reserva, ¿con quién contacto?
Directamente al departamento de reservas de Palladium Travel Club:
Email: reservaciones.es@palladiumtravelclub.com
Teléfonos:
Desde EE.UU.: 1877 296 9330
Desde Canadá: 1877 287 0724
Desde México: 01 800 836 7256
Desde Europa y resto del mundo: +52 984 873 4801
What's app: +52 984 207 7141
Web Chat: https://www.palladiumtravelclub.com/es
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¿Con cuánto tiempo de antelación puedo hacer una reserva?
Para poder garantizar la disponibilidad de habitaciones se requiere reservar con un mínimo de 90 días de anticipación. En caso de no contar con dicho tiempo, se hará lo posible por confirmar un espacio disponible para nuestros Socios, sujeto a disponibilidad.
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Necesito gestionar una reserva realizada. ¿Cómo puedo hacerlo?
Si cancela su reserva dentro de las 48 horas previas a la llegada o si no se presenta (no show), se cargará una noche de alojamiento en su cuenta. Si necesita gestionar sus reservas, puede contactarnos por correo electrónico o llamando a los números de atención al cliente que se indican a continuación:
Correo electrónico: reservations@palladiumtravelclub.com
Desde EE.UU.: 1877 296 9330
Desde Canadá: 1877 287 0724
Desde México: 01 800 836 7256
Desde Europa y resto del mundo: +52 984 873 4801
What's app: +52 984 207 7141
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¿Puedo invitar a familiares y amigos?
¡Claro! Aprovecha la oportunidad de compartir momentos especiales, multiplicar tu diversión y vivir una cómoda estancia con tus familiares y amigos; disfruta de tarifas preferenciales en todos los hoteles del grupo participantes en el programa.
Pagos
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito.
IMPORTANTE: El pago debe realizarse en el hotel en el momento del registro.
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¿Qué tipo de tarjetas aceptan?
Visa, Master Card y American Express.
Ofertas
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¿Dónde puedo consultar los descuentos y ofertas vigentes para socios?
Nuestras ofertas actuales las puedes consultar en nuestras redes sociales:
Directamente en nuestra página web.
Llamando directamente a nuestro Call Center:
Desde EE.UU.: 1877 296 9330
Desde Canadá: 1877 287 0724
Desde México: 01 800 836 7256
Desde Europa y resto del mundo: +52 984 873 4801
What's app: +52 984 207 7141
Por último, vía Newsletter la cual se envía de manera periódica vía correo electrónico.
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¿Qué es una oferta No Reembolsable?
Ocasionalmente, Travel Club emite ofertas " No Reembolsabes" con un descuento adicional para todos nuestros socios. Al aprovechar estas ofertas conlleva a que las condiciones de pago sean diferentes al resto de ofertas donde se deberá abonar el total de la estancia al hacer la reserva y como su nombre lo indica, no se podrán realizar cambios o cancelaciones.
