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0 800 102 61 91UK Gratuito
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0 800 000 4657Alemania Gratuito
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800 141 734Italia Gratuito
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0034 971 92 64 86Otros Países Europa Gratuito
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LOS HUÉSPEDES AHORA PUEDEN DISFRUTAR DE SEGURO DE ASISTENCIA MÉDICA GRATUITO EN PALLADIUM HOTEL GROUP.
Viaja con plena confianza. Nosotros te cubrimos.
Viaja con Palladium Hotel Group y podrás beneficiarte de un seguro de asistencia médica gratuito durante tu estancia en nuestra selección de hoteles y resorts.
Como compromiso con el bienestar de nuestros huéspedes, este nuevo seguro médico los protege frente a cualquier imprevisto, en caso de que se les diagnostique COVID-19 durante su estancia. Palladium Hotel Group impulsa esta iniciativa líder en el sector para viajar con toda confianza, con un seguro completamente gratuito disponible durante un año para todos los huéspedes que reserven a través de palladiumhotelgroup.com, su agencia de viajes, turoperador o cualquier otro canal de reserva.
Nuestros huéspedes están asegurados automáticamente desde que llegan a cualquiera de nuestros hoteles hasta finalizar su estancia.
El seguro de asistencia médica gratuito STAY SAFE-Plus incluye:
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ENFERMEDADES Y CONTAGIO POR COVID-19:
Gastos por contagio de COVID-19 hasta 100.000 € (euros)*. Estos gastos incluyen honorarios médicos, medicamentos prescritos por la asistencia médica prestada, así como gastos de hospitalización y ambulancia solicitados por un médico.
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TRASLADO MÉDICO DE PACIENTES:
Siempre que al huésped le sea imposible continuar su viaje a causa del virus y necesite acudir a un centro hospitalario o volver a su casa, se cubrirá su traslado por diferentes medios de transporte como tren, avión, helicóptero o ambulancia.
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TRASLADO URGENTE A UN HOSPITAL:
En caso de enfermedad grave que requiera asistencia inmediata, este seguro asume los gastos del traslado de ida y vuelta entre el hotel y el hospital o centro sanitario más cercano. Este servicio incluye además supervisión médica si fuese necesaria.
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PROLONGACIÓN DE LA ESTANCIA:
En caso de que el cliente afectado no tuviese que ser hospitalizado y el médico prescribiese la necesidad de que permanezca en el hotel, la póliza cubrirá los gastos derivados de prolongar su estancia con 75 € (euros) al día hasta un maximo de 10 días; y la de sus acompañantes con 50 € (euros) por persona y día hasta un máximo de 10 días. La cobertura de tarifa del acompañante solo aplica para casos en los que la persona infectada este hospitalizada.
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REPATRIACIÓN:
En caso de fallecimiento, el nuevo seguro médico de Palladium Hotel Group se encargará de repatriar a los fallecidos y asumirá otros gastos como aquellos derivados de trámites administrativos, entre otros.
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SERVICIOS DE CONDUCTOR POR RAZONES MÉDICAS:
Siempre que una enfermedad impida al huésped conducir su propio vehículo, este puede solicitar que un conductor profesional u otra persona conduzca su vehículo a casa.
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REGRESO DE ACOMPAÑANTES:
Por último, el cliente también tiene la total tranquilidad de que, si ocurre cualquier contingencia, el seguro cubrirá cualquier tipo de traslado de tres de sus acompañantes hasta el lugar de hospitalización del afectado o su domicilio habitual, que se realizaría por el medio de transporte más conveniente.
*Los importes están indicados en euros, que se convertirán al tipo de cambio de la moneda local en el día de la transacción.
Con el fin de garantizar el bienestar y la seguridad de nuestros huéspedes, Palladium Hotel Group lanza esta iniciativa en colaboración con la aseguradora de riesgo Materh, que ha asesorado a Palladium Hotel Group para la contratación de esta póliza diseñada por InterMundial con el apoyo de EUROP ASSISTANCE.
Cobertura gratuita
Reserva tus vacaciones en palladiumhotelgroup.com o a través de la agencia de viajes que tú elijas. Te beneficiarás automáticamente de nuestro seguro gratuito para gastos relacionados con la COVID-19* en los términos descritos anteriormente, desde el momento en que te registres en el hotel. *Sujeto a términos y condiciones.
Total tranquilidad
Tu seguridad es nuestra prioridad en todo momento. Si se te diagnostica COVID-19 durante tu estancia en un hotel Palladium, nuestro seguro gratuito cubrirá tus gastos médicos hasta 100.000 € y los gastos de cuarentena en el hotel hasta 75 € por día durante 10 días.
Cómo beneficiarse de STAY SAFE Plus
Estarás asegurado automáticamente desde que llegues al hotel. No es necesario rellenar ningún formulario de registro. Acude a la Recepción del hotel y nuestro personal te atenderá. Si se te diagnostica COVID-19 durante tu estancia, llama a nuestra línea gratuita de asistencia para recibir ayuda y hacer uso de tu seguro.
LÍNEAS GRATUITAS DE ASISTENCIA 24 HORAS:
- MÉXICO: +52 55 88409526
- REPÚBLICA DOMINICANA: +34 911 975 116
- JAMAICA: +34 911 975116
- BRASIL: +55 614 0427681
- EUROPA: +34 911 975 116
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EXCLUSIONES RELACIONADAS CON LA ASISTENCIA DURANTE EL VIAJE:
El presente seguro cesará en el momento en que el Asegurado regrese a su domicilio habitual, o cuando haya sido repatriado por EUROP ASSISTANCE a su domicilio habitual o a un centro hospitalario cercano a este. Quedan excluidos con carácter general aquellos gastos que no hayan sido comunicados previamente a EUROP ASSISTANCE y aquellos para los que no se hubiera obtenido la autorización correspondiente.
En cualquier caso, quedan excluidos (salvo que estuviesen incluidos expresamente en la cobertura del seguro) los daños, circunstancias, gastos y consecuencias derivados de:
1. Enfermedades, lesiones o afecciones preexistentes o crónicas que padezca el Asegurado con anterioridad al inicio del viaje y que se manifiesten durante el mismo
2. La renuncia, retraso o adelanto voluntario del traslado médico propuesto por EUROP ASSISTANCE y acordado con el servicio médico.
3. Enfermedades mentales, revisiones médicas de carácter preventivo, tratamientos con calor, cirugía estética y aquellos casos en que el viaje tenga por objeto recibir tratamiento médico o una intervención quirúrgica, tratamientos médicos complementarios o alternativos (homeopatía, etc.), gastos derivados de tratamientos de fisioterapia y/o rehabilitación, así como cualquier gasto relacionado con estos.
Asimismo, queda excluido el diagnóstico, seguimiento y tratamiento del embarazo, la interrupción voluntaria del mismo y los partos, salvo que se trate de asistencia con carácter urgente y siempre anterior al sexto mes de embarazo.
4. La participación del Asegurado en apuestas, desafíos o peleas.
5. Toda consecuencia derivada de la práctica de deportes de invierno.
6. La participación en deportes de competición o automovilismo (carreras o rallies), así como la práctica de actividades de riesgo detalladas a continuación:
o Boxeo, halterofilia, lucha, artes marciales, alpinismo en zona de glaciares, deslizamiento en trineo, buceo con equipos de respiración, espeleología y salto de esquí.
o Deportes aéreos en general.
o Deportes de aventura, tales como rafting, puenting, hidrospeed, barranquismo y similares. En estos casos, EUROP ASSISTANCE solo intervendrá y asumirá los gastos generados por el Asegurado desde el momento en que el Asegurado se encuentre en tratamiento en un centro médico.
7. Suicidio, intento de suicidio o autolesiones por parte del Asegurado.
8. Rescate en montaña, sima, mar o desierto.
9. Enfermedades derivadas del consumo de bebidas alcohólicas, estupefacientes, drogas o medicamentos, salvo aquellos prescritos por un médico.
10. Actos dolosos por parte del Titular de la póliza, el Asegurado, o un cesionario de este.
11. Epidemias y enfermedades infecciosas de aparición repentina y propagación rápida en la población, así como aquellas causadas por contaminación y/o contaminación atmosférica. Asimismo, quedan excluidos los gastos relacionados con periodos de cuarentena por cualquiera de las causas mencionadas arriba (salvo en el caso de COVID-19, incluido en este seguro).
12. Guerras, manifestaciones, insurrecciones, actos de terrorismo, sabotaje y huelgas, estén o no declaradas oficialmente. La transmutación del núcleo atómico, así como radiaciones provocadas por la aceleración artificial de partículas atómicas. Movimientos telúricos, inundaciones, erupciones volcánicas y, en general, aquellos fenómenos desencadenados por la naturaleza. Cualquier otro fenómeno de carácter catastrófico o extraordinario que, por su magnitud y gravedad, sea calificado como catastrófico o desastroso.
Independientemente de lo anterior, quedan excluidas específicamente las siguientes situaciones:
1. El traslado médico de enfermos o heridos cuyas afecciones o lesiones puedan tratarse in situ.
2. Los gastos de gafas y lentillas, así como la adquisición, implantación, sustitución, extracción y/o reparación de prótesis, piezas anatómicas y ortopédicas de cualquier tipo (tales como collarines).
3. El reembolso de gastos médicos, quirúrgicos y farmacéuticos cuyo valor sea inferior a 50 €.
Este nuevo seguro médico es complementario al desarrollo de estrictos protocolos de salud y seguridad certificados por SGS, empresa líder a nivel mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación, reconocida como referencia mundial de calidad e integridad. Además, nuestro grupo hotelero ha creado el Consejo de Seguridad y Experiencia del Cliente de Palladium Hotel Group, compuesto por directores de operaciones, directores comerciales, directores de calidad y directores de alimentación y bebida de todas las marcas, hoteles y mercados de Palladium Hotel Group, así como asesores técnicos independientes.