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The Palladium Way es la esencia de nuestro ADN, nuestra forma de hacer. Se inicio inició hace unos años como un proyecto de cambio cultural y organizacional, que se ha consolidado como una fuerte apuesta por el cliente, por las personas, por el desarrollo de talento, por la mentalidad ganadora, por la labor social, por al aprendizaje continuo y por la generación de valor en todo lo que hacemos por el cliente, por la Empresa y por las comunidades donde estamos presentes.
El esfuerzo realizado con The Palladium Way ha sido reconocido con el premio 'Talent Mobilizer 2018: Transform to Perform', y fue el inicio del camino de la transformación por la cual fuimos certificados como “Top Employer 2021” en toda la geografía donde operamos.
En este aspecto, estamos orgullosos de que Palladium Hotel Group haya recibido la certificación de empresa excelente por la gestión de sus Recursos Humanos al haber sido auditada por Top Employers Institute, autoridad global para el reconocimiento de las mejores empresas donde trabajar.
Esta certificación avala el compromiso de la compañía con sus colaboradores a través de sus políticas de Recursos Humanos, cultura organizacional y excelencia en gestión de personas. Palladium Hotel Group ha recibido el sello como Top Employer en todos los países en los que ha operado durante 2020: España, México, República Dominicana, Jamaica y Brasil.
Misión
Convertir clientes en FANS. Los clientes son la prioridad de nuestro negocio y desde PHG estamos absolutamente convencidos de que no existe experiencia de cliente sin experiencia de empleado. Contar con una estrategia en la que se sitúa al cliente en el centro de la ecuación, pasa por situar primero a nuestro cliente interno en el epicentro de la organización, al ser estos nuestros principales embajadores y facilitadores de experiencias.
Visión
Nuestra visión como compañía es ser reconocidos como una de las mejores empresas hoteleras donde trabajar y de las más rentables a largo plazo, centrándonos en la creación de valor para enamorar a nuestros clientes internos y externos.
Valores
EQUIPO
Trabajamos en equipo, y para formar parte de él, hay que comulgar con la integridad, el honor y la lealtad.
COHERENCIA
Somos coherentes y consecuentes con nuestra promesa de marca.
APRENDIZAJE
Aprendemos continuamente y somos promotores del cambio.
VALOR
Pensamos en términos de valor y no de coste.
MENTALIDAD GANADORA
Jugamos a ganar, no a evitar perder.
CLIENTE
Para ganar, lo primero es el cliente, lo segundo el equipo y lo tercero nuestros accionistas.
LABOR SOCIAL
Un elemento que cultiva y fortalece nuestro espíritu y refuerza el vínculo con nuestros colaboradores.
PERSONAS
Reconocemos que las personas son la clave del éxito en la creación de valor.
- EQUIPO
- COHERENCIA
- APRENDIZAJE
- VALOR
- MENTALIDAD GANADORA
- CLIENTE
- LABOR SOCIAL
- PERSONAS
Somos coherentes y consecuentes con nuestra promesa de marca.
Aprendemos continuamente y somos promotores del cambio.
Pensamos en términos de valor y no de coste.
Jugamos a ganar, no a evitar perder.
Para ganar, lo primero es el cliente, lo segundo el equipo y lo tercero nuestros accionistas.
Un elemento que cultiva y fortalece nuetsro espíritu y refuerza el vínculo con nuestros colaboradores.
Reconocemos que las personas son las claves del éxito en la creación de valor.
Nuestra prioridad en Palladium Hotel Group son las personas, es decir nuestros clientes y el capital humano del grupo, por lo que en 2017 nació ADN PALLADIUM, nuestra marca interna creada única y exclusivamente por y para los colaboradores, y que sintetiza y representa la misión, visión y valores de nuestra Empresa.
Bajo ella se engloban todas las iniciativas de beneficios sociales, motivación, cultura empresarial, formación, comunicación e información que se desarrollan en la Compañía para los colaboradores y sus familias.