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Su di noi The Palladium Way
È l'essenza del nostro DNA, il nostro modo di fare le cose
The Palladium Way è l'essenza del nostro DNA, il nostro modo di fare le cose. E’ iniziato qualche anno fa come un progetto di cambiamento culturale e organizzativo, si è consolidato come un forte impegno nei confronti del cliente, delle persone, dello sviluppo del talento, della mentalità vincente, del lavoro sociale, dell'apprendimento continuo e per la generazione di valore in tutto ciò che facciamo per il cliente, per l'azienda e per le comunità in cui siamo presenti.
Lo sforzo compiuto con The Palladium Way ha ottenuto il riconoscimento con il premio "Talent Mobilizer 2018: Transform to Perform", ed è stato l'inizio del percorso di trasformazione per il quale siamo stati certificati come Top Employer per la nostra eccellenza nella gestione delle persone.
In questo senso, siamo orgogliosi che Palladium Hotel Group abbia ricevuto la certificazione di azienda eccellente per la gestione delle proprie Risorse Umane, essendo stata verificata dal Top Employers Institute, un'autorità mondiale per il riconoscimento delle migliori aziende per cui lavorare.
Questa certificazione conferma l'impegno dell'azienda nei confronti dei propri dipendenti attraverso le politiche delle risorse umane, la cultura organizzativa e l'eccellenza nella gestione del capitale umano. Palladium Hotel Group ha ricevuto il riconoscimento come Top Employer nel 2021 e nel 2022 in: Spagna, Messico, Repubblica Dominicana, Giamaica, Brasile e America Latina.
LA NOSTRA MISSIONE
Trasformare i clienti in FAN. I clienti sono la priorità della nostra attività e da PHG siamo assolutamente convinti che non esiste esperienza del cliente senza esperienza dell’impiegato. Puntare su una strategia nella quale si pone il cliente al centro dell’equazione, significa porre prima il nostro cliente interno al centro dell’organizzazione, essendo questi i nostri principali ambasciatori e facilitatori di esperienze.
LA NOSTRA VISIONE
Nuestra visión como compañía es ser reconocidos como una de las mejores empresas hoteleras donde trabajar y de las más rentables a largo plazo, centrándonos en la creación de valor para enamorar a nuestros clientes internos y externos.
I NOSTRI VALORI
SQUADRA
Lavoriamo in squadra e, per formare parte di essa, bisogna comunicare con integrità, onore e lealtà.
COERENZA
Siamo coerenti e in linea con la promessa del nostro marchio.
APPRENDIMENTO
Impariamo continuamente e siamo promotori del cambiamento.
VALOR
Pensiamo in termini di valore e non di costo.
MENTALITÀ VINCENTE
Giochiamo per vincere e non per evitare di perdere.
cliente
Per vincere, la prima cosa è il cliente, la seconda la nostra squadra e il terzo i nostri azionisti.
LAVORO DI SQUADRA
Un elemento che coltiva e rende più forte il nostro spirito e rafforza il legame con i nostri dipendenti.
PERSONE
Riconosciamo che le persone sono la chiave del successo nella creazione di valore.
- SQUADRA
- COERENZA
- APPRENDIMENTO
- VALORE
- MENTALITÀ VINCENTE
- CLIENTE
- LAVORO DI SQUADRA
- PERSONE
Siamo coerenti e in linea con la promessa del nostro marchio.
Impariamo continuamente e siamo promotori del cambiamento.
Pensiamo in termini di valore e non di costo.
Giochiamo per vincere e non per evitare di perdere.
Per vincere, la prima cosa è il cliente, la seconda la nostra squadra e il terzo i nostri azionisti.
Un elemento che coltiva e rende più forte il nostro spirito e rafforza il legame con i nostri dipendenti.
Riconosciamo che le persone sono la chiave del successo nella creazione di valore.
IMPEGNI PALLADIUM:
Palladium Hotel Group si impegna ad offrire agli ospiti di tutte le strutture del gruppo (hotel di proprietà, gestiti, affittati ed affiliati) uova ottenute esclusivamente da galline allevate a terra entro la fine del 2025. A partire da questa data, non accetterà sistemi di allevamento combinati o "convertibili"”, paragonabili ai tradizionali sistemi di allevamento in gabbia.
Inoltre, ogni anno emetterà un comunicato pubblico per informare la clientela riguardo all’impegno preso e ai relativi progressi.