Política de Privacidade

PALLADIUM GESTIÓN SL está consciente sobre a proteção de dados pessoais dos Usuários dos serviços do site e de seus clientes. Através desta Política de Privacidade (ou Política de Proteção de Dados), o proprietário deste site informa os USUÁRIOS sobre os usos para os quais os dados pessoais coletados são enviados, para que eles decidam, de forma livre e voluntária, se deseja fornecer as informações solicitadas.

PALLADIUM GESTIÓN SL reserva-se o direito de modificar esta Política, a fim de adaptá-la à nova legislação, aos critérios jurisprudenciais, às práticas setoriais ou aos interesses da entidade. Qualquer modificação será anunciada com antecedência, para que se tenha perfeito conhecimento do seu conteúdo.

A pessoa responsável pelo tratamento é PALLADIUM GESTIÓN SL, estabelecida em: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Ilhas Baleares).

The contact details of the DPO appointed by the data controller are as follows: dpo@palladiumhotelgroup.com

Os objetivos da coleta e processamento de dados pessoais, pelas diferentes formas de propriedade da pessoa responsável pelo tratamento disponibilizado aos Usuários, respondem, conforme apropriado a:

• Gerenciar o registro no programa "Palladium Rewards" e também a obtenção e o resgate de pontos de usuário dentro da sua estrutura.
• Gerenciamento de reservas: gerenciar a reserva feita pelo site do programa "Palladium Rewards" em um de nossos hotéis.
• Considerar os produtos e serviços contratados e desfrutados para oferecer produtos e serviços que possam interessá-lo, com base em dados estatísticos preparados.
• Gerenciar suas solicitações de contato através dos canais e/ou formulário fornecido.
• Informações e, quando apropriado, inscrição em sorteios organizados ou nos quais o controlador de dados participar 
• Envio de comunicações relacionadas com a sua conta, incluindo, entre outros, saldo de pontos, categoria do seu cartão ou nível, notificações e qualquer outro elemento que mantenha o titular informado sobre o estado da sua conta.
• Enviar comunicados comerciais por qualquer meio (inclusive eletrônico) para informá-lo sobre notícias, eventos e sobre nossos produtos ou serviços que podem ser do seu interesse, a menos que se oponha a esse tratamento.

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos pelo período correspondente para cumprir as obrigações legais ou pelo período que um juiz ou tribunal possa exigir.

Os dados baseados no consentimento serão mantidos desde que não seja revogado o consentimento nem haja oposição ao tratamento.

Além disso, para melhorar sua experiência em futuras estadias em nossos hotéis, manteremos os dados relacionados ao seu histórico de visitas por sete anos, a menos que sejamos notificados de outra forma. Nesse caso, os prazos legalmente estabelecidos serão mantidos e durante o período que pode ser exigido por um juiz ou tribunal.

De acordo com o Artigo 32 da Lei Orgânica 3/2018 sobre Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (doravante LOPDGDD), os responsáveis pelo processamento continuarão bloqueando os dados quando forem retificados ou excluídos.

O bloqueio dos dados consiste na identificação e reserva, adotando medidas técnicas e organizacionais, para impedir o processamento, exceto para disponibilizá-los aos juízes e tribunais, ao Ministério Público ou às Administrações Públicas competentes, em particular das autoridades responsáveis pela proteção de dados, pela exigência de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento e apenas pelo período de prescrição.

O controlador de dados tem direito a processar de dados pessoais:

• Nos casos em que foi solicitado, com base no consentimento do interessado para um ou mais fins específicos, conforme estabelecido no artigo 6.1. a) do regulamento geral sobre proteção de dados pessoais ao preencher os formulários e marcar a caixa habilitada. 
• Com base na execução de um contrato de prestação de serviços de acordo com os Termos e Condições do Programa Palladium Rewards, conforme estabelecido no artigo 6.1. b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais.
• Com base no cumprimento de uma obrigação legal imposta à pessoa responsável pelo tratamento, de acordo com o artigo 6.1.c) do Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Os dados pessoais provêm da reserva feita pelo interessado ou dos formulários preenchidos disponibilizados pelo responsável pelo tratamento.

Por outro lado, para que os dados contidos em nossos arquivos, digitais e/ou em papel, sempre correspondam à realidade, será necessário mantê-lo atualizado. Portanto, o Usuário deve fazer as alterações diretamente, quando estiver habilitado ou informando por meios confiáveis à área ou departamento responsável pelo tratamento.

Os dados pessoais fornecidos ao controlador de dados podem ser comunicados às seguintes categorias:

• Terceiros para os quais a Empresa é obrigada a transmitir informações, como autoridades públicas, para cumprir os requisitos dessas autoridades e os regulamentos aplicáveis.
• Empresas proprietárias dos hotéis para fazer a reserva. Neste caso, a base da legitimação é a execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (art. 6.1.b. GDPR).

O Palladium Gestión SL não comercializa, vende nem realiza nenhuma atividade semelhante com seus dados pessoais, apenas trata para os fins indicados e para o uso do controlador de dados.

O responsável pelo tratamento tem prestadores de serviços com acesso a dados pessoais (Gerentes de Tratamento). Entre esses prestadores de serviços, podem ser encontradas empresas localizadas fora do Espaço Econômico Europeu, para que possam ser feitas transferências internacionais de dados, cumprindo, em qualquer caso, as garantias apropriadas, de acordo com os artigos 44 e seguintes do RGPD. Os fornecedores dos responsáveis pelo tratamento localizados nos EUA aderem ao contrato do Privacy Shield.

No entanto, a parte interessada dos dados pessoais pode, em qualquer caso, exercer seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, que são:

• Direito de solicitar acesso a dados pessoais relacionados à parte interessada.
• Direito de solicitar sua retificação ou exclusão.
• Direito de solicitar a limitação do seu tratamento.
• Direito de se opor ao tratamento.
• Direito à portabilidade de dados.

A parte interessada pode exercer esses direitos por meio de uma solicitação acompanhada de uma cópia de seu documento de identidade e na qual especificará qual deles solicita que seja atendido e enviará à pessoa responsável pelo tratamento no endereço: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Ilhas Baleares) ou pelo e-mail to rgpd@palladiumhotelgroup.com

Caso considere violado seu direito à proteção de dados pessoais, será possível registrar uma reclamação na Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).