POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PALLADIUM REWARDS

PALLADIUM GESTIÓN S.L.U. está consciente sobre a proteção de dados pessoais dos Usuários dos serviços do site e de seus clientes. Através desta Política de Privacidade (ou Política de Proteção de Dados), o proprietário deste site informa os USUÁRIOS sobre os usos para os quais os dados pessoais coletados são enviados, para que eles decidam, de forma livre e voluntária, se deseja fornecer as informações solicitadas.

PALLADIUM GESTIÓN S.L.U. reserva-se o direito de modificar esta Política, a fim de adaptá-la à nova legislação, aos critérios jurisprudenciais, às práticas setoriais ou aos interesses da entidade. Qualquer modificação será anunciada com antecedência, para que se tenha perfeito conhecimento do seu conteúdo.

A pessoa responsável pelo tratamento é PALLADIUM GESTIÓN SL, estabelecida em: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Ilhas Baleares).

The contact details of the DPO appointed by the data controller are as follows: dpo@palladiumhotelgroup.com

Os objetivos da coleta e processamento de dados pessoais, pelas diferentes formas de propriedade da pessoa responsável pelo tratamento disponibilizado aos Usuários, respondem, conforme apropriado a:

• Gerenciar o registro no programa "Palladium Rewards", bem como gerenciar a obtenção e o resgate de pontos do usuário no âmbito do mesmo.
• Gerenciamento de reservas: para gerenciar a reserva feita por meio do site do programa "Palladium Rewards" em um de nossos hotéis.
• Levar em conta as informações e preferências indicadas pelo usuário em seu perfil "Palladium Rewards", bem como os produtos e serviços contratados e usufruídos pelo usuário, a fim de oferecer produtos e serviços que possam ser de seu interesse, com base em dados estatísticos compilados por nós.
• Gerenciar suas solicitações de contato por meio dos canais e/ou formulários fornecidos para esse fim.
• Informações e, quando apropriado, registro em sorteios organizados ou dos quais o controlador de dados participa.
• Conhecer a opinião dos clientes por meio de pesquisas de satisfação e qualidade.
• Envio de comunicações relacionadas à sua conta, incluindo, entre outros, saldo de pontos, categoria do seu cartão ou nível, notificações e qualquer outro elemento que mantenha o titular informado sobre o status da sua conta.
• Envio de comunicações comerciais por qualquer meio (inclusive eletrônico) para informá-lo sobre notícias, eventos e sobre nossos produtos ou serviços que possam ser de seu interesse, a menos que você se oponha a esse processamento.

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos pelo período correspondente para cumprir as obrigações legais ou pelo período que um juiz ou tribunal possa exigir.

Os dados baseados no consentimento serão mantidos desde que não seja revogado o consentimento nem haja oposição ao tratamento.

Além disso, para melhorar sua experiência em futuras estadias em nossos hotéis, manteremos os dados relacionados ao seu histórico de visitas por sete anos, a menos que sejamos notificados de outra forma. Nesse caso, os prazos legalmente estabelecidos serão mantidos e durante o período que pode ser exigido por um juiz ou tribunal.

De acordo com o Artigo 32 da Lei Orgânica 3/2018 sobre Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (doravante LOPDGDD), os responsáveis pelo processamento continuarão bloqueando os dados quando forem retificados ou excluídos.

O bloqueio dos dados consiste na identificação e reserva, adotando medidas técnicas e organizacionais, para impedir o processamento, exceto para disponibilizá-los aos juízes e tribunais, ao Ministério Público ou às Administrações Públicas competentes, em particular das autoridades responsáveis pela proteção de dados, pela exigência de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento e apenas pelo período de prescrição.

O controlador de dados tem direito a processar de dados pessoais:

• Nos casos em que foi solicitado, com base no consentimento do interessado para um ou mais fins específicos, conforme estabelecido no artigo 6.1. a) do regulamento geral sobre proteção de dados pessoais ao preencher os formulários e marcar a caixa habilitada. 
• Com base na execução de um contrato de prestação de serviços de acordo com os Termos e Condições do Programa Palladium Rewards, conforme estabelecido no artigo 6.1. b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais.
• Com base em interesse legítimo, de acordo com o Artigo 6(1)(f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Os dados pessoais são provenientes do registro feito pelo usuário no programa "Palladium Rewards", da reserva feita pela parte interessada ou dos formulários preenchidos pelo usuário e disponibilizados a ele pelo controlador de dados. 

Para garantir que os dados contidos em nossos arquivos correspondam sempre à realidade, procuraremos mantê-los atualizados. Portanto, para esse fim, o Usuário deverá fazer as alterações diretamente, quando autorizado a fazê-lo, ou notificando, por meios confiáveis, a área ou departamento correspondente do controlador de dados.

Os dados pessoais fornecidos ao controlador de dados podem ser comunicados às seguintes categorias:

• Terceiros a quem a Empresa é obrigada a transmitir informações, como autoridades públicas, a fim de cumprir as exigências de tais autoridades e as regulamentações aplicáveis, conforme o caso.
• Empresas proprietárias dos hotéis para fazer a reserva. Neste caso, a base da legitimação é a execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (art. 6.1.b. GDPR).
• Caso o registro no "Palladium Rewards" ocorra por meio de um link personalizado fornecido por outro membro do programa, este último poderá ver em seu perfil o nome e o sobrenome das pessoas que, por meio desse link, se registraram no programa, para que possa verificar a lista de "amigos" que aceitaram o convite e pelos quais receberam pontos.

O Palladium Gestión SL não comercializa, vende nem realiza nenhuma atividade semelhante com seus dados pessoais, apenas trata para os fins indicados e para o uso do controlador de dados.

O controlador tem prestadores de serviços com acesso a dados pessoais (Gerentes de Traatmento). Entre esses prestadores de serviços, pode haver empresas localizadas fora do Espaço Econômico Europeu, de modo que as transferências internacionais de dados possam ser realizadas, em qualquer caso, cumprindo as garantias apropriadas de acordo com os artigos 44 e seguintes do RGPD. Para a realização de transferências internacionais com os fornecedores da Palladium Gestión S.L.U. localizados nos EUA, são fornecidas como garantia as cláusulas contratuais padrão sobre proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia.

A parte interessada dos dados pessoais pode, em qualquer caso, exercer seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, que são:

• Direito de solicitar acesso a dados pessoais relacionados à parte interessada,
• Direito de solicitar a retificação de dados imprecisos ou incompletos,
• Direito de solicitar seu apagamento,
• Direito de solicitar a restrição do processamento,
• Direito de se opor ao processamento,
• Direito à portabilidade dos dados,
• Revogar, quando apropriado, os consentimentos concedidos.

A parte interessada poderá exercer esses direitos por meio de uma solicitação que especifique quais desses direitos deseja ver satisfeitos, enviando uma carta para o seguinte endereço: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Ilhas Baleares) ou por e-mail para rgpd@palladiumhotelgroup.com. Se houver dúvidas quanto à sua identidade, poderá ser solicitado que você anexe uma cópia de sua carteira de identidade ou documento de identificação equivalente.

Se considerar que seu direito à proteção de dados pessoais foi violado, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em dpo@palladiumhotelgroup.com ou apresente uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).